Introduction
babeery s’engage à protéger la vie privée de ses clients et à garantir la sécurité de leurs données personnelles. Cette politique vise à clarifier la manière dont nous collectons, traitons et stockons les données, conformément aux dispositions de la loi marocaine sur la protection des données personnelles et aux normes internationales applicables, avec un engagement total de confidentialité et d’usage licite des informations.
Définitions
- “Utilisateur/Client”: Toute personne physique ou morale interagissant avec babeery via le site web, les réseaux sociaux ou les applications mobiles.
- “Données personnelles”: Toute information se rapportant à une personne identifiable, telle que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’e-mail, les informations de paiement.
- “Traitement”: Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données, de la collecte et du stockage à la modification, à l’utilisation ou à la suppression.
Collecte des données
- Les données sont collectées lors de la création d’un compte, de la finalisation d’un achat, de l’abonnement à notre newsletter ou du contact avec le service client.
- Les données collectées comprennent : nom et prénom, adresse de livraison, coordonnées de contact, informations de paiement (via des passerelles sécurisées) et historique de navigation sur le site (au moyen de cookies, avec consentement).
Finalités d’utilisation des données
- Traiter les commandes, les expéditions et la facturation.
- Améliorer l’expérience utilisateur en personnalisant offres et recommandations.
- Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles avec le consentement du client.
- Répondre aux demandes des clients, traiter les réclamations et fournir un support technique.
- Analyser les usages afin d’améliorer le site et les services.
Droits de l’utilisateur
- Le droit d’accéder à ses données personnelles et de les corriger ou mettre à jour.
- Le droit de demander l’effacement des données (« droit à l’oubli ») dans les limites légales.
- Le droit de limiter ou de s’opposer au traitement des données à des fins de marketing.
- Le droit à la portabilité des données vers un tiers, sur demande écrite.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs doivent adresser une demande à l’adresse e-mail indiquée à l’Article 9.
Mesures de sécurité
- babeery utilise des protocoles de chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les données en transit.
- Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par des pare-feu et des mises à jour régulières.
- L’accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé, dûment habilité et soumis à des engagements de confidentialité.
Durée de conservation des données
babeery conserve les données personnelles tant que la relation client existe ou selon les exigences légales, sans dépasser cinq ans à compter de la dernière transaction ; au-delà, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.
Modifications et notifications
babeery se réserve le droit de modifier la présente politique en cas de nécessité. Les changements importants seront communiqués aux utilisateurs via la newsletter ou un avis en page d’accueil au moins deux semaines avant leur mise en œuvre.
Contact et demandes
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à :
info@babeery.com
